今日观察！海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

北京 - 2024年6月，一则关于海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”的事件在网络上引发热议。据顾客陈先生反映，5月2日晚，他与家人在广州一家海底捞门店就餐时，发现孩子喝的果汁中含有疑似药片。经检测，该药片为感冒药。

对此，海底捞方面回应称，涉事饮品为服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的确属实。公司已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理，并向陈先生致歉。

事件经过

据陈先生描述，5月2日晚，他带着妻儿在广州天河城一家海底捞门店就餐。用餐过程中，他发现4岁的儿子喝的果汁中有一片白色药片。陈先生立即询问服务员，服务员表示会核实情况。

随后，海底捞门店经理到场向陈先生道歉，并解释称，该药片是由于服务员失误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。

陈先生表示，他无法接受这样的解释，并要求海底捞方面彻查此事，并给予相应的赔偿。

海底捞回应

针对陈先生的投诉，海底捞方面发布了书面声明。声明中称，经查实，涉事饮品确系服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。公司对该事件深表歉意，并已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理。

此外，海底捞方面还表示，将对门店服务人员进行再培训，杜绝此类事件再次发生。

事件引发的关注

陈先生在社交平台上发布的视频引发了广泛关注。许多网友对海底捞的做法表示质疑，认为其存在食品安全问题，并呼吁相关部门进行调查。

业内人士评论

有业内人士指出，海底捞此次事件暴露了其在食品安全管理方面存在的漏洞。餐饮企业应严格遵守食品安全相关规定，加强对员工的培训，杜绝类似事件再次发生。

后续

目前，相关部门已介入调查。海底捞方面也表示，将积极配合调查，并做好善后处理工作。

华为鸿蒙操作系统再创佳绩：Q1中国市场份额超越苹果iOS，成第二大手机操作系统

北京，2024年6月14日 – 根据市场调研机构Canalys发布的最新数据，华为鸿蒙操作系统（HarmonyOS）在2024年第一季度中国智能手机市场取得了重大突破，以17%的市场份额首次超越苹果iOS，成为中国第二大手机操作系统。

这一成绩标志着华为鸿蒙操作系统在国内市场取得了长足的进步，同时也展现了其强大的发展潜力。

鸿蒙操作系统快速增长势头强劲

Canalys数据显示，2024年第一季度，中国智能手机市场整体出货量为7280万台，其中搭载鸿蒙操作系统的智能手机出货量为1240万台，同比增长35%。相比之下，搭载iOS操作系统的智能手机出货量为1120万台，同比下降7%。

鸿蒙操作系统快速增长的主要原因得益于华为手机销量的强劲反弹。2023年第二季度，华为手机受到美国制裁影响，其全球市场份额一度跌至2%。但随着华为积极调整策略，并推出多款搭载鸿蒙操作系统的新品，其市场份额开始逐步回升。

鸿蒙生态持续完善 加速全球化布局

除了快速增长的市场份额之外，鸿蒙操作系统在生态建设方面也取得了显著进展。目前，已有超过300家应用厂商入驻鸿蒙生态，覆盖主流生活服务、娱乐游戏、办公学习等领域。此外，华为还积极与全球合作伙伴开展合作，将鸿蒙操作系统推广到海外市场。

随着鸿蒙操作系统在市场份额和生态建设方面的持续突破，其未来发展前景值得期待。Canalys分析师预计，鸿蒙操作系统将在未来几年内继续保持快速增长，并有望成为全球第三大手机操作系统。

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